赤峰微信网站建设,合肥网站建设多少钱,wordpress主题 xueui,温州网络对我来说#xff0c;今年的这个春节假期有点长#xff0c;差不多休了一个月。复工之后#xff0c;截止目前做到了60万RMB的业绩#xff0c;但是相较于往年#xff0c;整体状态还是差了些。往年的春节#xff0c;我都是随时待命的状态#xff0c;整个春节天天坐于电脑前今年的这个春节假期有点长差不多休了一个月。复工之后截止目前做到了60万RMB的业绩但是相较于往年整体状态还是差了些。往年的春节我都是随时待命的状态整个春节天天坐于电脑前帮客户解决着各种各样的问题。如此春节之后的硕果当然也是很可观的。记得最多的一年放假半个月我成交了近25张订单导致开工后的第一天一整天我啥也没干除了下单还是下单。而随着工龄的增长客户资源的不断积累春节期间遇到的问题也越来越多尤其是客诉问题着实让人头疼无比。part12022年我有两三个大客户都出现过质量问题其中最严重的莫过于来自英国的Paul因为他不止一起客诉。当时问题虽然得到了解决但是客户对我们的信任度还是受了点影响。那起客诉后不久其中一款经常做的产品Paul在下大货前居然还要求再打样任我怎么保证质量都没用。而且在样品确认后大货订单也没有下给我们。甚至在我数次追问大货进展的时候Paul都没有回应因此我一度以为他把订单下给了别人。然而就在春节期间另外一款产品又再次出现了客诉尽管问题没有上一次的严重。客户反馈如下Hi Elisa,Just some feedback on our last batch of RGB-60As per pictures -1 - Reel found with 500mm section of strip with different colour tone to the rest of the 5m reel2 - Found to have a different resistor value on Blue than the other sections - 151 instead of 3013 - This section also had a factory joint after the 2nd pixel, suggesting re-used stockHoping this helps with future quality control.Thanks,Paul从上文可以看出客户共反馈了三个问题点1- 问题1和2是因为某个电阻贴错了导致上一次大货中有不良品我们却并未检出 这是一个低级错误2- 因为产品贴片后测试时可能会出现不良品进行返修。而原本1米才一个焊接点因为返修之后再拼接会出现1米多个焊接点这样虽然使用上没受影响但还是希望我们能尽量改进。尽管客户并未要求对不良品进行处理或补货但却希望通过这次反馈能帮助我们做好以后订单的质量把控尽量把产品做到最好。然而第1、2两个问题很好解决第3个问题经过跟生产协商根本不可能避免。因为贴片回来要么灯珠要么PCB板不可能百分百没有问题这个没人能保证得了。任何产品在生产的过程中都是会有一定的不良率这很正常。虽然问题3无法完全得到解决但是最起码我们得让客户看到我们的态度要给他提供一个Plan B.于是我的邮件回复如下Hi Paul,Thanks for your feedback, it will help us to make the quality control for future orders.For the three issues:1 2 can be solved this time.There are not many cases where resistors are wrongly pasted during placement.It may be that a certain resistor was not pasted properly during machine placement, and it was wrongly pasted during manual placement after repair.I have already reported this problem to production manager, and I will pay more attention this time.Maybe 3 is a little hard to solve completely.Normally we do it 0.5m per all piece, and solder it to longer without any other joint.However,some defects will appear after SMT, resulting in repair, so more joints are possible.Well try to minimize more soldering, but Im afraid it cant be done to avoid this.If this happens to this order, Ill ask for a separate package and remark Rework, which will be convenient for you to install.By the way, normally your order has different silkscreen, so we cannot make so many stock.Thats the other reason this issue cannot be solved completely.Please let me know if you have any other comments.Thanks!Kindest regards,Elisa最终客户也欣然接受了我的方案和说辞。Thanks Elisa,Very happy with the solutions going forward. A separate rework package would be very helpful.Many thanksPaul通过这个案例我想要告诉大家的是工作中遇到问题并不可怕当问题实在解决不了的时候我们可以给客户提供一个Plan B。part2前不久有位外贸小伙伴问了我一个问题公司因为联系不上老板面临倒闭。而有一个国际站上的客户已经确认过样品现在准备付大货定金。因为工作手机不在业务员手上跟客户谈论的所有事情都在工作手机上导致找不到原来供应商的联系方式。不知道应该怎么办我给的建议是这是一个机会可以自己干。客户从去年8月就开始跟前后打过两次样好不容易要下单了当然不能错过这次机会。原来的供应商联系方式没有了可以再找合作厂家重新打样。看似公司倒闭业务员无力回天。其实当时当刻业务员是可以做出别的选择的。向客户说出实情让他另找厂家业务员自己把订单接过来赚取“自主创业”的第一桶金。我相信面对这次难得的机会绝大多数人都会毫不犹豫地选择后者。对于客户、对于业务员自己何尝不是一次难得的好机会呢有时候多给客户提供一个方案也就能多得到一次机会。听说人这一辈子也就那么一两次能改变命运的机会错过了有可能就永远找不回来了。2023全新的一年希望所有的外贸小伙伴在遇到问题时都能找到那个恰如其分的“Plan B”在外贸这条康庄大道上披荆斩棘无往而不利走出属于自己的一片天更多外贸干货知识请关注微信公众号外贸原力
