北京网站建设分析论文,谷歌搜索引擎363入口,wordpress v2ex,深圳网站设计x众所周知#xff0c;SaaS行业越来越卷#xff0c;利润也越来越“薄”#xff0c;这是传统软件厂商的悲哀#xff0c;也是未来数字化行业不得不面对的冷峻现状之一。
随着基于aPaaS、低代码的解决方案之流行#xff0c;SaaS行业变得越来越没有技术门槛#xff0c;IT人员的…众所周知SaaS行业越来越卷利润也越来越“薄”这是传统软件厂商的悲哀也是未来数字化行业不得不面对的冷峻现状之一。
随着基于aPaaS、低代码的解决方案之流行SaaS行业变得越来越没有技术门槛IT人员的“偷懒”把这个行业做得越来越“廉价”与此同时软件的售前环节越来越重销售渠道随之成为最大的竞争赛点。
除了成本以外SaaS对于客户的吸引力也越来越低。免费软件和工具的泛滥让客户对SaaS付费意愿逐年下降同时也在对SaaS应用提出越来越挑剔的要求。在调研了数十个中小企业的基础上接收到的反馈几乎一致用户似乎永远都不满意。 其实道理很简单SaaS是个通用性的数字化产品面对的是行业解决方案的“最大公约数”而所谓的最常见的情况放到每个具体的企业业务流程中都是实实在在的特例。
人们总希望工具能够适应人但是事实上SaaS用多了总觉得自己正在被改造有时候使用软件系统甚至会带来额外的负担。
既然行业专用SaaS不能解决问题那还不如“勉为其难”蹭用免费的商业套件。数字化转型的本质是为企业寻求最佳的、基于IT技术的行业解决方案。
在这个解决方案中定义的是人和机器“打配合”的过程这个过程既不可能完全在物理世界被定义也不可能完全在数字世界中被定义。
SaaS希望做到的是“全线上化”“端到端”“一体化贯通”事实上这些自然都是理想情况很难真正落地。
反思无法落地的原因在于有些业务环节技术根本做不到位有些环节甚至由于某种主观原因不希望技术做到位当然失败原因还可能涉及到“习惯”这个最容易被忽略掉的“人文因素”。
如果说一个大一统的集成式SaaS软件无法满足用户需求那么未来很可能RPA机器人会是一个越来越“流行”的替代项。
机器人流程自动化RPARobotic process automation系统是一种应用程序它通过模仿最终用户在电脑的手动操作方式提供了另一种方式来使最终用户手动操作流程自动化。
RPA机器人做的事情是对离散的数字化节点动态、柔性的集成而非把每个环节的数字化怎么做完全限定住。RPA机器人本质上是指令驱动的而任务非模板化的。
如果说用户有一天突然想明白了“他想要的其实只是一个基于数字化的业务流程解决方案而非一套特定的软件”。
那么当他把整个数据应用流程重塑过之后整个数字化转型项目就相当于已经完成了。
当底层数据基建不必要搭建的情况下用户不用采买新的系统也不用租赁任何SaaS服务可以延用现有免费的商业软件用RPA直接定义出如何将跨应用、跨平台的功能在一个虚拟化的系统中自动地完成“一系列”的操作。
RPA允许用户的“最佳解决方案”不断进化随着应用的加深和拓展不断变化这种变化是用户自己可以主导的。
当传统SaaS厂商的功能供给不足以支撑现有需求时RPA可以起到弥补其在“敏捷响应”方面的短板。
当前随着以ChatGPT为代表的大模型的出现和普及基于“大模型RPA”的混合式解决方案或带来很大的技术应用潜力。
从线上化、标准化到自动化、敏捷化、柔性化是支撑后数字化时代技术工具的重要应用特征。
