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软件包括计算机系统中的程序和文档，它是一组能完成特定任务的二进制代码。

▶1.软件的特性

1)软件是一种逻辑元素

软件是逻辑的而非物理的元素；软件是设计开发的，而不是生产制造的。虽然软件开发和硬件制造存在某些相似点，但二者有本质不同：硬件产品的成本主要在于材料和制造工艺，软件产品的成本主要在于人们的开发设计。

2)软件不会“磨损”

随着时间推移，硬件会因为灰尘、震动、不当使用、温度超限，以及其他环境问题造成硬件损耗，使得失效率再次提高。通俗地说，硬件开始“磨损”了。软件不会受“磨损”问题的影响，但是软件存在退化问题。在软件生存周期里，软件将会面临变更，每次变更都可能引入新的错误。因此，不断变更是软件退化的根本原因。磨损的硬件可以用备用部件替换，而软件不存在备用部件。

3)构件的复用

目前大多数软件仍然是根据用户实际需求进行定制(如银行管理系统)。在硬件设计中，构件复用是工程设计中通用的方法。而在软件设计中，大规模的软件复用还刚刚开始尝试。例如，图形用户界面中的窗口、下拉菜单、按钮等都是可复用构件。

▶2.软件的类型

对于软件的分类，专家们并没有达成统一的共识，大部分教材将软件分为系统软件和应用软件两大类。计算机专家普雷斯曼(Roger S.Pressman)按软件服务对象将计算机软件分为以下7个大类。

1)系统软件

系统软件是一整套服务于其他程序的软件。某些系统软件(如程序编译器等)处理复杂但确定的信息结构，如GCC(C、C++、Java、Objective-C、Go、FORTRAN、汇编等语言的编译器套件)、驱动程序等；另一些系统软件主要处理不确定的数据，如Windows、Linux、FreeBSD、Oracle(数据库)、Apache(网站服务器)、Exchange Server(邮件服务器)、Hadoop(分布式系统计算平台)、程序设计语言等。系统软件的特点是：与计算机硬件大量交互；用户经常使用；需要管理共享资源，调度复杂的进程操作；复杂的数据结构；多种外部接口等。

2)专业应用软件

应用软件是解决特定业务的独立程序，它主要处理商各或技术数据，以协助用尸的业务操作和管理。除了传统的数据处理程序，如教学管理信息系统、财务管理系统等；专业应的软件也用于业务的实时控制，实时制造过程控制等。

3)通用商业软件 

通用商业软件为不同用户提供特定功能，它关注特定功能的专业市场(如文字处理等)或者大众消费品市场(如游戏软件)。

4)Web应用软件

Web应用软件(WebApp)是以互联网为中心的应用软件。最简单的Web应用软件可以是一组超文本链接文件(如小型网站),仅仅用文本和有限的图片表达信息。然而，随着Web 2.0的出现，网络应用正在发展为一个复杂的计算环境，不仅为最终用户提供独立的功能和内容，还与企业数据库和商务应用程序相结合。

5)工程/科学软件

这类软件通常有“数值计算”的特征，工程和科学软件涵盖了广泛的应用领域，从天文学到气象学，从应力分析到飞行动力学，从分子生物学到自动制造业。目前科学工程领域的应用软件已不仅局限于数值计算、系统仿真、虚拟实验、辅助设计等交互性应用程序，已经呈现出实时性甚至具有系统软件的特性。

6)嵌入式软件

嵌入式软件存在于某个产品或者系统中，可实现面向最终使用者的特性和功能。嵌入式软件可以执行一些智能设备的管理和控制功能(如微波炉控制),或者提供重要设备的功能和控制能力(如飞机燃油控制、汽车刹车系统等)。

7)人工智能软件

人工智能软件是利用非数值算法，解决计算和分析无法解决的复杂问题。这个领域的应用程序包括机器人、专家系统、图像识别、机器翻译、定理证明、博弈计算等。