网站建设前台与后台最新技术,外贸网络推广信,国际旅游网站设计报告,关于网站建设的问卷调查一、什么是ITSS ITSS( 信息技术服务标准#xff0c;简称ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库#xff0c;全面规范了IT服务产品及其组成要素#xff0c;用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。 ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下…一、什么是ITSS ITSS( 信息技术服务标准简称ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库全面规范了IT服务产品及其组成要素用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。 ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下由国家信息技术服务标准工作组以下简称ITSS工作组组织研究制定的是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。 ITSS的内容即主要包括一系列标准是一套完整的IT服务标准体系包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。 二、ITSS认证分为四个级别
四级基本级、三级拓展级、二级改进级、一级提升级最高级别是一级。 三、ITSS认证级别要求 四级①、公司从事运维服务一年以上要有运维服务相关的合同 ②、从事运维服务人员不少于 10 人 三级①、从事运维服务 2 年以上 ②、有运维服务管理工具 ③、从事运维服务人员在 15 人以上运维业绩在 100 万以上。 二级①、申请单位持有ITSS三级证书满一年以上。 ②、有运维服务管理工具
