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跻… 文魏琳华
编王一粟
作为炙手可热的AI公司Open AI又一次拿到了一轮足以令对手眼红的巨额融资。10月2日Open AI宣布顺利完成66亿美元融资补上了烧钱研发亏损的同时还为下一轮竞争拿到了资金支持。
跻身万亿独角兽Open AI的焦虑却依然存在。巨额研发、人员等成本支出、转型营利公司等都成为了鞭策Open AI加速奔跑的鞭子。
好在坚定转向营利公司的同时Open AI早已开始下一盘超级AI产品的大棋。
两条腿走路Open AI加码产品
在曝出融资计划后的一周内Open AI动作频频
先是在10月1日的第二届开发者大会上拿出了多款实用的API调用计划又在一天后官宣66亿融资计划尘埃落定一举跃升万亿级独角兽还在没有预告的情况下放出了名为Canvas画布的新产品开放给Plus会员使用。
又一轮融资成功的Open AI急于用两条腿走路抓住B端和C端一起发力。
10月1日在第二届开发者大会上Open AI没有发布产品而是给开发者先带来了工具应用的福利其发布了四款API实时语音API、视觉微调API、提示缓存API、模型蒸馏API。
针对订阅用户Open AI也给出了有诚意的功能更新。
10月4日凌晨Open AI正式发布基于GPT-4o模型打造、可与AI合作完成写作和编码界面的附加产品功能Canvas画布目前已向ChatGPT的Plus和Team订阅用户开放测试使用。
从界面设计来说Canvas摒弃了传统模式用空白界面来承载AI工作的种种需求。“我对终极 AGI 界面的愿景是一张空白的画布。”负责Canvas的研发成员Karina Nguyen说。
不同于以往多轮对话的交互形式Canvas支持用户在创作界面中用【高亮】形式标注出需要调整的部分交由AI完成局部的细致调整。如果不满意还可以使用【后退】按钮恢复先前版本。
针对不同的需求Open AI还设计了特定的快捷指令帮助用户提升效率。以写作为例Canvas内置了五个快捷指令建议编辑提供修改意见、调整长度扩充/删减内容、更改阅读级别从幼儿园至研究生级别、最终润色检查语法、表达和一致性、添加表情符号在文本中插入emoji表情。 针对高亮部分的优化编辑功能 图源Open AI
Sam Altman本人对添加emoji表情的功能似乎格外满意甚至单独发了一条X询问“添加表情是Open AI有史以来最好的功能吗”。 Sam Altman只给了“肯定”的选项供用户选择足可见他对该功能的满意 图源X
Canvas还致力于成为一个更加人性化、更懂用户的产品。除了给出新交互方式和方便的指令功能之外Open AI还开启了智能识别当 ChatGPT 检测到可能有帮助的场景时Canvas会自动打开。此外在对话框中打出启动Canvas的指令也可以跳转到相应界面。
值得肯定的是对比以往Open AI的系列产品在产品功能设计和交互体验上Canvas已经开始真正触及到用户的痛点。
以功能设计来说Canvas给出了更能提升工作效率的快捷功能其中一些功能颇受用户好评。比如针对编程的“代码审查”它能用AI能力帮助使用者自动检查其中的问题并完成修改。
在交互体验上Canvas将文本、编码这种无需记忆上下文对话的内容单独存放在空白界面中并用局部选中的方式提升了修改的灵活性。加上右侧快捷指令图标栏的丝滑切换、内容生成的过渡动画效果Open AI的产品细节正在变得更加丰富。
具体产品化的背后或许是ChatGPT面临付费用户增长有限的问题。
据《纽约时报》披露截至8月ChatGPT月活跃用户高达3.5亿。但在庞大的用户基数下其订阅用户数量仅为1000万。仅凭当前的付费用户撑起庞大的营收目标十分乏力。
正如国内豆包、文小言、kimi等泛聊天产品面临的问题一样ChatGPT在通用场景里的用户提问总是有限的只能切走一部分通用搜索的蛋糕。
而想要进一步提升付费意愿和客单价必须在专用场景里找到合适的产品。这也是OpenAI同时发力B端和C端的原因。
加速商业化产品化是关键
接连放出更新的Open AI正处在融资成功的高光阶段。
10月2日据BBC报道Open AI已顺利完成最新一轮的66亿美元融资由Thrive Capital高盛资本领投软银、英伟达、微软等科技公司也参与其中。目前Open AI估值高达1570亿美元成功跻身万亿独角兽。
但在风光之下Open AI转向营利的目标和披露出的营业收入也备受关注。受制于此前投资达成的协议Open AI正在考虑转型为营利公司。
被条约裹挟Open AI的赚钱规划必须加速提上日程。根据《华盛顿邮报》报道知情人士透露新资金的条款附带一项规定如果 OpenAI 在两年内没有完成转型投资者可以将其在公司的股份转换为 9% 利率的债务。
媒体披露信息显示Open AI今年营业收入预计达到37亿美元。而想要达到5年后年收入千亿美元的宏大目标无论在占据大头的C端订阅还是在B端服务企业、个人开发者上Open AI都需要花心思找到更有价值的付费点以吸引用户为其买单。
从去年开始Sam Altman发力产品的策略已经初见端倪。
去年11月在Open AI举办的第一届开发者大会上其不仅公布了大模型GPT-4-Turbo在保证性能的同时大幅降低Tokens价格以相当于GPT-4的1/3输入和1/2输出tokens的优惠力度推出还借着这个场合展示了它们的新产品——GPT StoreGPT商店。在GPT Store中无需编写代码任何人都可以基于模型能力和自身需求通过设定提示词的方式创建定制版的ChatGPT。 GPT Store 图源Open AI
今年7月Open AI正式发布AI搜索产品Search GPT不过仅开放了限定在10000名用户的测试名额。“我们认为今天的搜索仍然有很大的改进空间。”SearchGPT发布当天Sam Altman在X上这样点评。
试水AI产品的同时Open AI也在吸纳经验丰富的产品开发者为Open AI的产品化之路找寻适合的人才。
今年6月Kevin Weil官宣加入Open AI担任首席产品官一职。官方表示Kevin将领导一个产品团队。此前他曾担任Facebook Novi 产品副总裁Instagram产品副总裁、Twitter产品副总裁在打造产品方面拥有丰富经验。
然而不同于Open AI在研发多模态大模型上取得的绝对优势从GPTs、AI搜索到CanvasOpen AI在开发新产品上的动作总是慢半拍。
迄今为止Open AI发布的AI产品总能找到对标品。比如GPT Store并不是一个新鲜功能早在去年年初多家集合Open AI、谷歌、Anthropic等大模型能力并提供定制智能体功能的平台早已上线比如“海外版知乎”Quora总裁创建的AI机器人平替POE。
在“AI搜索能否杀死传统搜索引擎”的讨论愈发火热的阶段Open AI的产品发布也落后于同赛道的传统巨头和创业者且在产品形态、交互体验上来看SearchGPT没有给出更让人眼前一亮的优化。
本月发布的Canvas也并非创新产品它被视为对标Anthorpic 6月发布的Artifacts和编程软件Cursor两款产品的存在。 用于代码可视化的产品Artifacts 图源Anthorpic
Open AI想要抢占AI应用产品落地的野心明晃晃出招却并不惊艳。
真产品还是伪需求
虽然动作不断但细数近两年Open AI发布的产品却很难在大众市场中再次留下类似ChatGPT般的爆炸性传播效果。
据外媒报道ChatGPT的发布是一场不在Open AI董事会预料中的大胆尝试。创下5天超百万用户、60天用户破亿纪录的ChatGPT让Sam Altman尝到了王牌产品带来的泼天富贵。
此后Open AI在发布最新模型的同时也在观察基于大模型的产品落地实践。在这些有可能满足市场需求、造出新吸金兽的赛道Open AI不想错过GPT Store、AI搜索就是证明。
不过在ChatGPT之后Open AI交出的答卷却很难让用户再次满意。
接近1年的时间中GPT Store没有证明自己成为“下一个App Store”的潜力甚至难以留住为数不多的尝鲜者。
和App Store相似的是GPT Store的生态依赖使用者和开发者。然而GPT Store的设计对开发者不算友好在引流、抄袭管控等方面表现不佳。比如它允许多个用户创建重名GPT且没有对相似度极高的GPT作出限制。在没有办法取得盈利、获得有效曝光的前提下开发者的创作热情难免被打压。
更糟糕的是GPT Store无法吸引用户驻足。据The Information报道一位开发人员在研究超过3万个GPT后发现其中绝大多数GPT每天的用户量只有1-2个只有5%的GPT能够吸引到150-500个用户使用。
AI搜索的大规模测试也暂无消息和年初上线的视频模型Sora一样成了Open AI至今未兑现的空头支票。
从产品形态上来说Open AI的SearchGPT的搜索功能实现仍然集中在AI生成内容的“答案引擎”方式通过综合海量互联网信为用户解答疑问。在AI搜索产品壁垒不高的情况下Open AI也没有拿出更具差异化的新产品。 SearchGPT交互界面展示 图源Open AI
即使上线SearchGPT又是否能真正如期抢走其它AI搜索产品的风头它的效果还要打一个问号。
目前从营收的角度来说Open AI的摇钱树仍然来自于订阅服务和企业、个人开发者的合作。这些产品既没有为Open AI带来预期内的引流效果在营收上也无法撑起漂亮的新增长曲线。
不过未来几年内Open AI注定要将ChatGPT的服务越做越厚。在《纽约时报》披露的文件中Open AI计划在今年将ChatGPT的订阅价格从20美元提升至22美元5年后这个价格将会翻一番涨到44美元。
好在Canvas的发布让人们看到了Open AI在产品设计和交互上的进步至于会有多少用户愿意为此买单还需要交给市场检验。
如何让用户心甘情愿为昂贵的定价买单Canvas只是增值服务的一小环找到更多的付费点这是Open AI需要在接下来几年用行动回答的问题。
