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前言

这个项目充分利用了Google的Bert模型，这是一种基于Attention的大规模语料预训练模型，以及LSTM命名实体识别网络。项目的目标是设计一套通用的问答系统处理逻辑，以实现智能问答任务。

首先，我们采用了Bert模型，这是一种在自然语言处理领域非常强大的预训练模型。它具备对上下文的深刻理解和信息抽取能力，有助于理解复杂的自然语言问题。

接着，我们构建了一个LSTM命名实体识别网络。这个网络可以识别文本中的命名实体，例如人名、地名、组织机构等。这对于问答系统的准确性非常重要，因为它有助于识别问题中提到的实体，并提供相关信息。

在项目的设计中，我们着重考虑了通用的处理逻辑，使得问答系统能够适应各种不同领域和主题的问题。这个通用逻辑包括问题解析、文本理解、命名实体识别、答案生成等步骤。

最终，我们成功地实现了一个智能问答系统，它可以接受用户提出的问题，并基于Bert模型和LSTM命名实体识别网络，理解问题并提供精确的答案。这个系统的通用性使得它在多个领域和应用中都具有广泛的潜力，从解答常见问题到处理专业领域的知识查询。

总体设计

本部分包括系统整体结构图和系统流程图。

系统整体结构图

系统整体结构如图所示。

系统流程图

系统流程如图所示。

Neo4j数据库流程如图所示。

运行环境

本部分包括 Python 环境和服务器环境。

Python 环境

需要Python 3.7及以上配置，在Windows环境下载Anaconda完成Python所需的配置，下载地址为https://www.anaconda.com/，也可下载虚拟机在Linux环境下运行代码。TensorFlow 1.0, NumPy, py-Levenshtein, jieba, Scikit-learn 依据根目录文件requirement.txt下载。

pip install -r requirement.txt -i https://pypi.tuna.tsinghua.edu.cn/simple 

服务器环境

Mac/Windows 10用户可直接从终端通过SSH (Secure Shell)访问服务器。Windows 7用户可安装OpenSSH访问。

OpenSSH是SSH协议的免费开源实现，可以进行远程控制，或在计算机之间传送文件。实现此功能的传统方式，会使用明文传送密码。缺点:Telnet(终端仿真协议)、RCP、FTP、 Login、 RSH不安全。

OpenSSH提供了服务器端后台程序和客户端工具，用来加密远程控制和文件传输过程中的数据，并由此代替原来的类似服务。下 载地址为https://www.mls-software.com/opensshd.html，下载后按照默认完成安装即可。打开cmd命令窗口即可远程操作，如图所示。

模块实现

本项目包括5个模块:构造数据集、识别网络、命名实体纠错、检索问题类别、查询结果，下面分别给出各模块的功能介绍及相关代码。

1. 构造数据集

数据是从北京邮电大学图书馆网站爬取，主要包含教师的电话、研究方向、性别，以及课程的学分、开设学期等信息。通过循环语句按照中文习惯将爬取的信息构造为问句的形式，并对构造的语句进行标注，无用实体标记为0，将有用实体分为三类: TEA (老师)、COU (课程)、DIR (研究方向)。标注方式为实体开头B——实体类别标注，非实体开头为I——实体类别标注，训练集数据如图所示。

加载训练集相关代码如下：

def _read_data(cls, input_file):#读取数据集文件with codecs.open(input_file,'r',encoding='utf-8') as f:lines = []words = []labels = []for line in f:contends = line.strip()tokens = contends.split('\t')if len(tokens) == 2:words.append(tokens[0])labels.append(tokens[1])else:if len(contends) == 0:l=''.join([label for label in labels if len(label) > 0])w = ' '.join([word for word in words if len(word) > 0])lines.append([l, w])words = []labels = []continueif contends.startswith("-DOCSTART-"):words.append('')continuereturn lines
#读取训练集
def get_train_examples(self, data_dir):return self._create_example(self._read_data(os.path.join(data_dir, "train.txt")), "train")
#读取验证集
def get_dev_examples(self, data_dir):return self._create_example(self._read_data(os.path.join(data_dir,"dev.txt")),"dev")
#读取测试集
def get_test_examples(self, data_dir):return self._create_example(self._read_data(os.path.join(data_dir, "test.txt")), "test")

2. 识别网络

使用Google的Bert，调用LSTM模型代码，加以修改，进行训练。

def train_ner():  #定义训练import osfrom bert_base.train.train_helper import get_args_parserfrom bert_base.train.bert_lstm_ner import trainargs = get_args_parser()if True:import sysparam_str = '\n'.join(['%20s = %s' % (k, v) for k, v in sorted(vars(args).items())])print('usage: %s\n%20s   %s\n%s\n%s\n' % (' '.join(sys.argv), 'ARG', 'VALUE', '_' * 50, param_str))print(args)os.environ['CUDA_VISIBLE_DEVICES'] = args.device_maptrain(args=args)
#数据处理代码
def convert_single_example(ex_index, example, label_list, max_seq_length, tokenizer, output_dir, mode):
#将一个样本进行分析，字和标签转化为ID，结构化到输入特征对象中label_map = {}#1表示从1开始对标签进行索引化for (i, label) in enumerate(label_list, 1):label_map[label] = i#保存label->index 的映射if not os.path.exists(os.path.join(output_dir, 'label2id.pkl')):with codecs.open(os.path.join(output_dir,'label2id.pkl'),'wb')as w:pickle.dump(label_map, w)textlist = example.text.split(' ')labellist = example.label.split(' ')tokens = []labels = []for i, word in enumerate(textlist):#分词，不在BERT的vocab.txt中，则进行WordPiece处理，分字可替换为list(input)token = tokenizer.tokenize(word)tokens.extend(token)label_1 = labellist[i]for m in range(len(token)):if m == 0:labels.append(label_1)else:  #一般不会出现else分支labels.append("X")#tokens = tokenizer.tokenize(example.text)#序列截断if len(tokens) >= max_seq_length - 1:tokens = tokens[0:(max_seq_length - 2)]  
#-2的原因是因为序列需要加一个句首和句尾标志labels = labels[0:(max_seq_length - 2)]ntokens = []segment_ids = []label_ids = []ntokens.append("[CLS]")  #句子开始设置CLS标志segment_ids.append(0)#append("O") or append("[CLS]") not sure!label_ids.append(label_map["[CLS]"])  
#O或者CLS会减少标签个数，但句首和句尾使用不同的标志标注for i, token in enumerate(tokens):ntokens.append(token)segment_ids.append(0)label_ids.append(label_map[labels[i]])ntokens.append("[SEP]")  #句尾添加[SEP]标志segment_ids.append(0)#append("O") or append("[SEP]") not sure!label_ids.append(label_map["[SEP]"])input_ids = tokenizer.convert_tokens_to_ids(ntokens)  
#将序列中的字(ntokens)转化为ID形式input_mask = [1] * len(input_ids)#label_mask = [1] * len(input_ids)#使用padding while len(input_ids) < max_seq_length:input_ids.append(0)input_mask.append(0)segment_ids.append(0)label_ids.append(0)ntokens.append("**NULL**")#label_mask.append(0)#print(len(input_ids))assert len(input_ids) == max_seq_lengthassert len(input_mask) == max_seq_lengthassert len(segment_ids) == max_seq_lengthassert len(label_ids) == max_seq_length#assert len(label_mask) == max_seq_length#打印部分样本数据信息if ex_index < 5:tf.logging.info("*** Example ***")tf.logging.info("guid: %s" % (example.guid))tf.logging.info("tokens: %s" % " ".join([tokenization.printable_text(x) for x in tokens]))tf.logging.info("input_ids:%s"% " ".join([str(x) for x in input_ids]))tf.logging.info("input_mask: %s" % " ".join([str(x) for x in input_mask]))tf.logging.info("segment_ids: %s" % " ".join([str(x) for x in segment_ids]))tf.logging.info("label_ids: %s" % " ".join([str(x) for x in label_ids]))# tf.logging.info("label_mask: %s" % " ".join([str(x) for x in label_mask]))#结构化为一个类feature = InputFeatures(input_ids=input_ids,input_mask=input_mask,segment_ids=segment_ids,label_ids=label_ids,#label_mask = label_mask)#mode='test'的时候才有效write_tokens(ntokens, output_dir, mode)return feature

3. 命名实体纠错

对识别到的课程实体进行纠错，依据为course.txt中存储的所有课程全称，采用最短编辑距离匹配法与包含法相结合。

class Select_course:def __init__(self):self.f = csv.reader(open('QA/dict/course.txt','r'))self.course_name = [i[0].strip() for i in self.f]self.led = 3self.limit_num = 10self.select_word = []self.is_same = Falseself.have_same_length = Falseself.input_word = ''self.is_include = False#print(self.course_name)#print('列表创建完毕....')#包含搜索def select_first(self, input_word):self.select_word = []self.is_same = Falseself.is_include = Falseself.have_same_length = Falseself.input_word = input_wordif input_word in self.course_name:self.is_same = Trueself.select_word.append(input_word)if self.is_same == False:for i in self.course_name:mark = Truefor one_word in input_word:if not one_word in i:mark = Falseif mark:self.select_word.append(i)if len(self.select_word) != 0:self.is_include = True#print('第一轮筛选:')#print(self.select_word)#模糊搜索def select_second(self):self.led = 3if self.is_same or self.is_include:returnfor name in self.course_name:ed = ls.distance(self.input_word, name)if ed <= self.led:self.led = edself.select_word.append(name)select_word_copy1 = copy.deepcopy(self.select_word)for name in select_word_copy1:ed = ls.distance(self.input_word, name)if ed > self.led:self.select_word.remove(name)if ed == self.led and len(name) == len(self.input_word):self.hava_same_length = True#print('第二轮筛选:')#print(self.select_word)

对识别到的老师实体进行纠错，依据为teacher.csv中存储的所有老师姓名全称，基于最短编辑距离匹配法，并使纠错逻辑符合用户输入错误姓名的规律。

class Select_name:def __init__(self):  #定义初始化self.f = csv.reader(open('QA/dict/teacher.csv','r'))self.teacher_name = [i[0] for i in self.f]self.led = 3self.limit_num = 10self.select_word = []self.have_same_length = Falseself.is_same = Falseself.input_word = ''#print(self.teacher_name)#print('列表创建完毕....')def select_first(self, input_word):  #定义首选self.select_word = []self.have_same_length = Falseself.is_same = Falseself.input_word = input_wordif input_word in self.teacher_name:self.is_same = Trueself.select_word.append(input_word)if self.is_same == False:for name in self.teacher_name:ed = ls.distance(self.input_word, name)if ed <= self.led:self.led = edself.select_word.append(name)select_word_copy1 = copy.deepcopy(self.select_word)for name in select_word_copy1:ed = ls.distance(self.input_word, name)if ed > self.led:self.select_word.remove(name)if ed == self.led and len(name) == len(self.input_word):self.hava_same_length = True#print('第一轮筛选:')#print(self.select_word)returndef select_second3(self):  #定义后续筛选if self.is_same == True or len(self.input_word) != 3:return select_word_copy2 = copy.deepcopy(self.select_word)if self.hava_same_length:for name in select_word_copy2:if len(self.input_word)!=len(name):self.select_word.remove(name)#print('第二轮筛选:')#print(self.select_word)def select_third3(self):if self.is_same == True or len(self.input_word) != 3:return select_word_copy3 = copy.deepcopy(self.select_word)self.select_word = []for name in select_word_copy3:if name[0] == self.input_word[0] and name[2] == self.input_word[2]:self.select_word.append(name)for name in select_word_copy3:if not(name[0]==self.input_word[0]and name[2]== self.input_word[2]):self.select_word.append(name)#print('第三轮筛选:')#print(self.select_word)def limit_name_num(self):while(len(self.select_word)>self.limit_num):self.select_word.pop()#print('列表大小限制:')#print(self.select_word)

4. 检索问题类别

以下为三个类别的关键词列表:

self.direction_qwds= [“ 做什么”“干什么”“专长”“专攻”“兴趣”“方向”“方面”“研究”“科研”]

self.location_qwds = [“地址”“地点”“地方”“在哪”去哪”“到哪”找到”“办公室”“位置”“见到”]

self.telephone_qwds= [“ 座机”“固话”“电话”“号码”“联系”]

通过识别到的实体类别和检索到的关键词进行问题分类，相关代码如下:

	if self.check_words(self.direction_qwds,question)and('teacher' in types):        					question_type = 'teacher_direction'  question_types.append(question_type)  if self.check_words(self.location_qwds, question)and ('teacher' in types):        question_type = 'teacher_location'  question_types.append(question_type)  if self.check_words(self.telephone_qwds,question)and ('teacher' in types):        question_type = 'teacher_telephone'  question_types.append(question_type)  

5. 查询结果

根据识别到的具体问题类别，将问句翻译成数据库查询语句，相关代码如下:

if final_question_type == 'teacher_direction':  sql = "MATCH (m:Teacher) where m.name = '{0}' return m.name, m.research_direction".format(i)  
if final_question_type == 'teacher_location':  sql = "MATCH (m:Teacher) where m.name = '{0}' return m.name, m.office_location".format(i)  
if final_question_type == 'teacher_telephone':  sql = "MATCH (m:Teacher) where m.name = '{0}' return m.name, m.telephone".format(i)  
#连接数据库
def __init__(self):  self.g = Graph(  "http://10.3.55.50:7474/browser",  user="********",  password="********")  self.num_limit = 30  
#查询结果并返回编写的模版答案语句
def search_main(self, sqls, final_question_types):  final_answers = []  temp_data = []  data = []  for i in sqls:  for one_sql in i:  temp_data.append(self.g.run(one_sql).data()[0])  #print(temp_data)  data.append(temp_data)  temp_data = []  #print(data)  temp_answer = []  answer = []  for i in zip(final_question_types, data):  for one_type_and_data in zip(i[0],i[1]):  temp_answer.append(self.answer_prettify(one_type_and_data[0],one_type_and_data[1]))  answer.append(temp_answer)  temp_answer = []  return answer  

重复询问以剔除错误的备选，例如，识别到用户输入的老师姓名为王红，但查询到北京邮电大学没有王红，存在王春红、王小红，此时重复询问用户以确定唯一实体对象。

ask_again = ''  
final_question_types = []  
for i in zip(tags, pre_words):  #print(i)  if len(i[1]) == 1:   final_question_types.append(classifier.classify(text, i[0]))  final_words.append(i[1][0])  if len(i[1]) > 1:  print('>1')  if i[0] == 'teacher':  ask_again = '请问您要询问的是哪个老师的信息：{0}'.format(','.join(i[1]))  if i[0] ==  'course':  ask_again = '请问您要询问的是哪门课程的信息：{0}'.format(','.join(i[1]))  #print(ask_again)  answer_again = input(ask_again)  final_words.append(answer_again)  final_question_types.append(classifier.classify(text, i[0])) 

系统测试

本部分包括命名实体识别网络测试和知识图谱问答系统整体测试。

1. 命名实体识别网络测试

输入常用问句，从测试结果可知，测试基本能实现老师、课程实体的识别，模型训练效果如图所示。

2. 知识图谱问答系统整体测试

输入常用问句，从问答系统返回的答案可知，系统运行状态良好，基本能回答用户提出的问题，效果如图所示。

工程源代码下载

详见本人博客资源下载页

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其它资料下载

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