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一、测试流程（h模型）
1、需求文档（产品）
需求文档（软件需求规格说明书srs）
（1）如何分析需求
a、显示需求（主流程、功能，业务）
b、隐性需求（比如：红包记录，扣款金额=发送金额）
c、特殊需求（计算：保费计算，还款计算）
d、关联需求（满减活动：活动订单，活动增加，）
（2）需求特殊
a、完整性: 功能的实现和设计信息齐全
b、正确性：真实的反应用户意图
c、精确性：需求对每一项功能的描述必须可理解、充分、包括必要的信息
d、可行性：可通过公司的开发或者测试的前期验证
e、必要性：需求文档中无多余成分，每一个需求都是必要的
f、无二义性：需求中的功能或者业务解释具有唯一性，不要前面这么说，后面又是不同解释
g、可验性：可以通过验证、模拟，实际能满足用户
（3）澄清需求流程
从测试人员的角度看，在一个公司里，一个需求从出现到被澄清的过程？
1、需求来源：客户（公司会有专门的业务（需求人员）、产品相关人员对需求进行跟进）
2、需求串讲（相关的开发和测试以及其他相关联的部门人员参加会议,澄清会议由产品经理主讲需求相关的内容）
3、需求划分到每个人手里（按模块、按需求的内容进行划分）
4、需求负责人对各自需求进行阅读、梳理、分析（找出需求的缺陷、不明确的地方后续在需求会议中进行澄清）
5、直到需求澄清，后续工作围绕该需求进行开展
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2、编写测试计划 （重点）
定义：描述要进行的测试活动的范围，方法，资源和进度的文档。它主要包括测试项，测试任务和风险控制
（1）测试计划包含的内容：
测试目的、测试范围、测试背景、测试约束（准入，准出），测试环境，测试人力，测试任务、测试时间、测试风险、测试文档
（2）入:(提测)
准入：
产品：需求分析报告，需求规格说明书
开发：概要设计说明书，详细设计说明书、开发自测报告
测试：写好测试计划，写好用例，评审用例，导入用例管理工具，搭建好环境
（3）准出:
要求：
100%用例执行，0bug用例 ，输出测试报告
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3、测试方案：
测试方案：测试工具的设计和选择，测试用例设计方法，测试代码的设计方案。
测试方案需要在测试计划的指导下进行，测试计划提出，做什么，而测试方案明确‘如何做’一个是行动方案，一个是偏执行
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4、测试计划和测试方案的区别：
5、通过xmind图梳理测试点
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6、编写测试用例（）
测试用例要素：
用例编号、用例标题、前置条件、用例步骤、优先级、预期结果、实际结果
搭建环境
1、环境（开发环境、测试环境、线上环境）
2、测试（sit环境和uat环境） sit1测试环境、sit2测试环境，sit3测试环境，uat验收环境==》
3、环境维护：运维（搭建：你，测试负责人，运维）
4、环境怎么搭建？
服务器、数据库、代码包、jdk
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、bug清单
bug包含内容（重点）
所属产品、所属模块、bug标题、当前指派、bug等级、bug优先级、bug重现步骤、bug需求关联
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测试小结：
测试报告：（重点）
测试报告内容：
测试目的、测试范围、测试背景、测试实际环境，测试人力、测试时间、测试风险、测试文档、
测试用例、bug清单、测试概要、测试结论
什么是测试策略？常见的测试策略有哪些？执行测试用什么方法？
（1）定义：测试策略描述测试工程的总体方法和目标。
（2）测试策略的制定主要包含三个方面的内容：
1、确定测试过程要适用的测试技术和工具
2、制定测试启动、停止、完成标准
3、进行风险分析和应对方案
（3）常见的16种测试策略有：功能测试，性能测试，压力测试，容量测试，安全性测试，GUI测试，可用性测试，安装测试，配置测试，异常测试，备份测试，健壮性测试，文档测试，在线帮助测试，网络测试，稳定性测试。