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企业文化是什么#xff1f;
为什么活下去是华为的文化#xff1f;
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资源终会枯竭#xff0c;唯有文化才能生生不息
企业文化之一#xff1a;以客户为中心
企业文化之二
为什么活下去是华为的文化
活下来是华为公司的最低纲领也是华为公司的最高纲领
资源终会枯竭唯有文化才能生生不息
企业文化之一以客户为中心
企业文化之二《华为基本法》
企业文化之三以奋斗者为本
企业文化之四自我批判
企业文化之五诚信文化
企业文化之六流程型组织 1980年《财富》杂志评选美国最赚钱的20家上市公司中仅仅10%企业维持成长趋势40年后只有一家埃克森美孚公司在。
企业文化是什么
是企业的首要资产是组织力的核心是领导力。 企业文化的三个层次
制度流程能看到的价值观念理想使命价值观深层假设意识不到到深入人心
企业文化的重要属性是什么
无意识属性决定着群体的思维模式和价值观。底层认知的假设决定了组织能力边界。是群体的共同认知决定了组织能量。
为什么活下去是华为的文化
起源于2003年《我的父亲母亲》讲饥寒交迫的记忆是原动力一生难忘。这是“以客户为中心”的根本原因。
任总说目前我们要活下来不是为了理想而奋斗。我们要面对现实不要有太遥远太伟大的理想。边缘业务全线收缩和关闭把寒气传递给每个人。
活下来是华为公司的最低纲领也是华为公司的最高纲领 领导人的行为是文化植入最好的机制。比如出现问题后立即沟通推荐贤能培训出哪些部下。
企业是由人组成的,这里我们先从人类的四个天赋谈起。人类四个天赋:自我意识、想象力、良知、独立意志如下 第一自我意识。自我意识是人类特有的知觉现象,它让人类能以旁观者的角度审视自我从而造就人类有自知和自我管理的能力。因而有超越自我,重塑自我的可能。 第二想象力。想象力让人类富有创新能力,有跨越时空界限思考问题的能力,也有同理心和成就他人、成就社会的能力。 第三良知。人类有良知的知觉,才可能使社会和谐共有合规的社会。 第四独立意志。什么是独立意志?即面对任何外部的环境,每个人都有选择的自由。企业的生命导向在于你关键时刻的选择企业家要承担选择的责任并对选择的结果负责。 “用尽可能简单的方式做事,但不能将事情本身简单化”。当我们推动科学管理时,不自觉地把企业人也看作机器。但其实我们面对的是人如果我们把人当作机器那么企业肯定是没有创造力的,所以我们要尽量用简单的、模块化的范式动作去经营企业但是一定要想明白事情的背后并不那么简单。 企业内部的评价体系和激励机制都在激励着人们成功的欲望推动着生产力的发展、社会的进步、企业的成功。但在这过程中也使人们增添了嫉妒、愤怒、焦虑和贪婪的元素从而使人们心态失衡忘却了整体让我们封闭、没有宽容、处事没有灰度。 如果一个企业员工的心态平和那平和的心态就是企业的心理资本员工与员工之间的集体奋斗、团结合作、和谐共赢就是企业的社会资本。作为企业家你每个月肯定会看财务资本那你花了多少时间去思考企业的心理资本和社会资本?有考虑过吗?企业与企业的不同,很重要的是在这些方面如果这些做不到流程也罢或者其他的可能都是没有生命力和创造力的。
玛格丽特.惠特利讲到如果愿景是一个场设想一下我们会拿出怎样不同寻常的行动来发挥它的影响力。首先我们要认识到建立愿景是在创造影响而不仅仅设定一个目标。其次我们要认识到愿景必须渗透到组织的各个角落以达到影响所有员工行为的目的。我们来理解这句话如果把文化的作用比作场包括使命、愿景和价值观。那么企业文化能否像场一样发挥作用渗透到每个环节并且在认识和行动上达到高度一致性要达到这一境界是十分具有挑战性的。企业文化只有转化为政策转化为制度并一以贯之的落实才能像场一般发挥作用。
资源终会枯竭唯有文化才能生生不息 任正非很早就曾在文章中写过这样一段话“资源终会枯竭唯有文化才能生生不息。一个高新技术企业不能没有文化只有文化才能支撑持续发展……” 今天任何一个加入华为的新员工都会在任正非《致新员工书》中看到这段话。 任何一个组织久而久之都会形成自己的“文化”。不是你决定文化就是文化决定你。 文化自觉性就是要求企业从一开始重视文化的总结、沉淀、塑造、传承、纠偏。华为文化为何生生不息知名管理专家谭长春带你了解。 华为崇尚“狼”文化推崇“床垫文化”。任正非说企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性一是敏锐的嗅觉二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神三是群体奋斗的意识。
任正非经常用“熵”、“耗散结构”等系统科学的概念分析组织的活力与前途。任正非显然受到《熵一种新的世界观》一书的启发。该书作者根据热力学第一定律认为任何一个封闭系统都会因为可利用、有能量的活力越来越少不可利用的能量沉淀越来越多而不可逆的走向死亡。
2006年华为的成长有所突破任正非却提醒员工居安思危“繁荣的背后都充满危机这个危机不是繁荣本身必然的特性而是处在繁荣包围中的人的意识。艰苦奋斗必然带来繁荣繁荣后不再艰苦奋斗必然丢失繁荣。‘千古兴亡多少事不尽长江滚滚来’历史是一面镜子它给了我们多么深刻的启示。我们还必须长期坚持艰苦奋斗否则就会走向消亡。当然奋斗更重要的是思想上的艰苦奋斗时刻保持危机感面对成绩保持清醒头脑不骄不躁”。 企业文化之一以客户为中心
华为的企业文化中最为重要的一点就是“以客户为中心”。华为认为客户是企业存在的唯一理由客户需求是企业发展的原动力。
“我们要以为客户提供有效服务来作为我们工作的方向作为价值评价的标尺当然是包括了直接价值与间接价值。”
任正非说“不能为客户创造价值的部门为多余部门不能为客户创造价值的流程为多余流程不能为客户创造价值的人为多余的人不管他多么辛苦也许他花在内部公关上的力气也是很大的但他还是要被精简的。”
事实证明了华为“以客户为中心”文化和价值观的正确性华为比那些以自我为中心的企业更成功。
企业文化之二《华为基本法》
《华为基本法》主体结构有两部分构成
一是核心价值观他强调追求什么、不追求什么以及为什么要有这样的追求这是企业文化的核心内容。
二是基本政策体系他强调如何追求及系统的做事原则涵盖了企业的决策系统、行为准则等内容这是华为企业文化的具体表现。
在《华为基本法》确定之后华为内部的每一次运作都体现出华为企业文化的特质也都受到华为企业文化的引导和约束。此后华为管理制度的实施和变革基本上都是依据《华为基本法》来进行员工的行为方式也受到这一法则的影响作为企业文化的总结性纲领它为所有的华为人提供了行动上指引。
从宏观层面来说《华为基本法》的出现是华为企业文化的具体再现也标志着我国民族企业在培育现代企业文化。以强化内部法制建设促进企业向市场化、国际化、规范化方向发展迈出了实质性的一步。
作为中国企业第一部真正有影响力的企业文化大纲它在业界被迅速传播成为中国民营企业的企业文化启蒙读本并也在中国企业的企业文化建设进程中发挥了重要作用。
企业文化之三以奋斗者为本
在华为官网上有一段话凸显了华为对奋斗者的重视“我们没有任何稀缺资源可以依靠只有努力才能赢得客户的尊重和信任。奋斗体现在任何一个为客户创造价值的小活动中在劳动的准备过程中为充实和提高自己所做的努力。我们坚持以奋斗者为根本让奋斗者得到合理的回报。
按照华为的理解“奋斗者”首先可以为他所服务的企业和客户创造实实在在的价值“奋斗者”会通过自己的努力和付出提高自己的综合能力取得个人成就“奋斗者”是指能够对整个社会的发展做出一定贡献同时也对自己所在的领域和行业做出突出贡献受到社会尊重的人。
企业文化之四自我批判
凡是不能自我批判的干部原则上不能提拔群众对他没意见的干部要重点审查群众意见很大的干部要分门别类进行识别与处理若不是品德问题那么这样的干部是可以培养的我们还要再给他机会。社会是会自动产生惰性而不会自动产生创新的领导干部没有自我批判能力那么公司很快就会消亡。没有自我批判能力的干部不能当干部。
首先就是要进行流程化改革在管理制度上消除病变其次就是要注意干部改变自身的管理模式完善干部的能力。华为创造新生社区在这个开放的社区里任何人都可以对他人提出重恳的批评也可以在里面做自我检讨、自我分析。
实际上无论是自我反省还是自我批评都和华为的危机意识有关。通过制度上的变革和约束有效的提升员工进行自我批评和积极性也确保了华为公司内部形成良好的自我批评的氛围。 危机感推动自我批判。华为多年推行的“自我批判”的管理方式源于对危险的警觉。任正非常常警告公司的高管们红到极时变成灰他总是要求高管们多读点古今中外的历史书籍关注和思考业界同行及历史上种种内朽自毁的悲剧。
2008年在《从泥坑里爬出来的人就是圣人》的讲话中任正非系统阐述了“自我批判”在华为历史中的作用“20多年的实践使我们领悟到了‘自我批判’对一个公司多么重要……没有自我批判我们面对一次次的生存危机就不能深刻自我反省自我激励用生命的微光点燃团队的士气……我们还能向前走多远取决于我们还能坚持自我批判有多久”。
企业文化之四狼性文化
何谓企业的狼狼有三大特征
1.危机感远见、视野
2.奋斗精神、进攻精神
3.团队凝聚力。
狼群中的老狼不能老尤其是中、高层管理人员要有随时准备战斗的状态。
“胜则举杯相庆败则拼死相救”是华为狼文化的核心。任正非强调团队的凝聚力什么时候都不能减弱一旦减弱了企业走下坡路是非常迅速的甚至是瞬间的。 企业文化之五诚信文化
多年来任正非始终坚持诚信做人、诚信做生意的原则从来不会对客户弄虚作假不会刻意将一些残次品卖给客户。华为走到今天就是靠着对客户需求给予宗教般的信仰和敬畏坚持把对客户的诚信做到极致。
张瑞敏当年为什么要砸冰箱他难道不知道这些冰箱返工后还能卖吗但他义无反顾地砸碎了有质量问题的冰箱相比心疼砸掉的“钱”他更在乎市场的口碑和自己诚信的品牌。华为公司也有很多类似的故事比如某次运输华为手机的货车起火但手机大多没有问题为了维护品牌形象对客户负责华为仍然是选择销毁了这批手机。
企业文化之六流程型组织
在一个充满各种不确定性的环境中我们已无法对未来结果进行准确的预测。基于这样的情况我们应该如何变革我们的组织应对不确定性以获得成功。麦克里斯特尔是美国陆军四星上将美军驻阿富汗以及国际安全援助部队指挥官曾担任联合参谋部主任和联合特种作战司令部的指挥官。 如何应对不确定性——获得“调整适应能力”
以快制快以强大的“调整适应能力”来应对不确定性。传统的组织要想获得“调整适应能力”需要在以下方面做出努力
第一步建立具备调整适应能力的小团队建立团队成员之间的互信 在成员之间建立互信能够使团队具备重新布局的能力并且在重新布局后“去做正确的事”。目标共享
团队成员必须明确知道到底什么是“正确的事”一是要让所有人清楚团队的目标是什么二是要确认所有人都对团队的目标抱有坚定不移的决定像唐僧一定要到西天取经一样
通过互信和团队目标信息的分享小团队可以构建起自身的调整适应能力。如何通过考验看出一个人对于目标的追求是否是发自内心的呢这简单实施足够折磨人的团队训练这样一来只有那些真正认同团队目标的人才会坚持下来同时也加强了团队成员之间的信任。
第二步打造小团队构成的大团队
小团队具备调整适应能力后我们必须在一个更大范围内整个组织建立起同样的调整适应能力才能够在不确定的世界立于不败之地。
打造体系思维基于“科学管理原理”进行的组织分工虽然提高了效率但也让组织在横向协作上产生了很多“断点”也即我们通常说的专业深井大家都是“各扫门前雪”最终束缚了组织的效率进一步提升和组织目标的达成。 为了能够跳出专业深井将横向协作的断点联结起来我们必须培养体系思维让所有人获得更多的信息让他们了解组织的全貌以确保他们对组织有一个系统的理解。
培养共享意识信息无法在组织共享是组织失效的根源各个部门之间相互的信息封锁必须打破信息共享是体系变革的心脏只有将信息沟通机制扩展到整个组织才能够建立起体系思维和良好的协作关系。
赋能
面对变化多端不可预测的环境组织需要战斗前线的人员快速做出反应以解决问题否则机会稍纵即逝。这势必要求组织进行决策的去中心化。
授权对于要解决的问题战斗一线的人员一定比办公室的领导者要知道的多领导常常只不过是延缓解决问题流程的橡皮图章有时候甚至会让我们丧失转瞬即逝的机会。在组织中已建立起共享意识后就可以把决策/行动的权利赋予了解情况的一线人员也就是赋能。领导者需要做的就是——双眼紧盯、双手放开时刻监控组织中的各种流程确保专业深井或官僚主义不会 损害组织的敏捷性。
像园丁一样去领导作为领导最重要的并不是一次次的指导下属如何去做而是要像园丁经营自己的花园一样培养和营造良好的组织氛围和文化让组织成员健康的成长培育整个组织构建它的架构、流程和文化使得麾下的各个组成部分能够自主地运转起来并且能够根据总体战略采取最合适的行动。 文章转载自： http://www.morning.brfxt.cn.gov.cn.brfxt.cn http://www.morning.ntqgz.cn.gov.cn.ntqgz.cn http://www.morning.mslhq.cn.gov.cn.mslhq.cn http://www.morning.mlpmf.cn.gov.cn.mlpmf.cn http://www.morning.bwqr.cn.gov.cn.bwqr.cn http://www.morning.nhdw.cn.gov.cn.nhdw.cn http://www.morning.dnbhd.cn.gov.cn.dnbhd.cn http://www.morning.ltzkk.cn.gov.cn.ltzkk.cn http://www.morning.kgjyy.cn.gov.cn.kgjyy.cn http://www.morning.hqxyt.cn.gov.cn.hqxyt.cn http://www.morning.krtky.cn.gov.cn.krtky.cn http://www.morning.tgtsg.cn.gov.cn.tgtsg.cn http://www.morning.nwwzc.cn.gov.cn.nwwzc.cn http://www.morning.qkqzm.cn.gov.cn.qkqzm.cn http://www.morning.xbptx.cn.gov.cn.xbptx.cn http://www.morning.hqbnx.cn.gov.cn.hqbnx.cn http://www.morning.sgtq.cn.gov.cn.sgtq.cn http://www.morning.wmmqf.cn.gov.cn.wmmqf.cn http://www.morning.gmztd.cn.gov.cn.gmztd.cn http://www.morning.nlysd.cn.gov.cn.nlysd.cn http://www.morning.ampingdu.com.gov.cn.ampingdu.com http://www.morning.dqxph.cn.gov.cn.dqxph.cn http://www.morning.jgncd.cn.gov.cn.jgncd.cn http://www.morning.bcnsl.cn.gov.cn.bcnsl.cn http://www.morning.pbgnx.cn.gov.cn.pbgnx.cn http://www.morning.rjrz.cn.gov.cn.rjrz.cn http://www.morning.rxzcl.cn.gov.cn.rxzcl.cn http://www.morning.tnzwm.cn.gov.cn.tnzwm.cn http://www.morning.zympx.cn.gov.cn.zympx.cn http://www.morning.mrnnb.cn.gov.cn.mrnnb.cn http://www.morning.mmosan.com.gov.cn.mmosan.com http://www.morning.kdrly.cn.gov.cn.kdrly.cn http://www.morning.yrcxg.cn.gov.cn.yrcxg.cn http://www.morning.mwnch.cn.gov.cn.mwnch.cn http://www.morning.jtkfm.cn.gov.cn.jtkfm.cn http://www.morning.zwyuan.com.gov.cn.zwyuan.com http://www.morning.dbrnl.cn.gov.cn.dbrnl.cn http://www.morning.qbwtb.cn.gov.cn.qbwtb.cn http://www.morning.rcwzf.cn.gov.cn.rcwzf.cn http://www.morning.gjssk.cn.gov.cn.gjssk.cn http://www.morning.mcpdn.cn.gov.cn.mcpdn.cn http://www.morning.rnjgh.cn.gov.cn.rnjgh.cn http://www.morning.qgjxy.cn.gov.cn.qgjxy.cn http://www.morning.xrrjb.cn.gov.cn.xrrjb.cn http://www.morning.slwqt.cn.gov.cn.slwqt.cn http://www.morning.nxbkw.cn.gov.cn.nxbkw.cn http://www.morning.lbcbq.cn.gov.cn.lbcbq.cn http://www.morning.lmnbp.cn.gov.cn.lmnbp.cn http://www.morning.nkjjp.cn.gov.cn.nkjjp.cn http://www.morning.qyfrd.cn.gov.cn.qyfrd.cn http://www.morning.hqwxm.cn.gov.cn.hqwxm.cn http://www.morning.gkjyg.cn.gov.cn.gkjyg.cn http://www.morning.zcwtl.cn.gov.cn.zcwtl.cn http://www.morning.bpmdg.cn.gov.cn.bpmdg.cn http://www.morning.ryxdr.cn.gov.cn.ryxdr.cn http://www.morning.jbtlf.cn.gov.cn.jbtlf.cn http://www.morning.blqmn.cn.gov.cn.blqmn.cn http://www.morning.muniubangcaishui.cn.gov.cn.muniubangcaishui.cn http://www.morning.c7498.cn.gov.cn.c7498.cn http://www.morning.pmjhm.cn.gov.cn.pmjhm.cn http://www.morning.hxxwq.cn.gov.cn.hxxwq.cn http://www.morning.ppbrq.cn.gov.cn.ppbrq.cn http://www.morning.nlzpj.cn.gov.cn.nlzpj.cn http://www.morning.wnzgm.cn.gov.cn.wnzgm.cn http://www.morning.wwkdh.cn.gov.cn.wwkdh.cn http://www.morning.qhmhz.cn.gov.cn.qhmhz.cn http://www.morning.zrlwl.cn.gov.cn.zrlwl.cn http://www.morning.sqfnx.cn.gov.cn.sqfnx.cn http://www.morning.glswq.cn.gov.cn.glswq.cn http://www.morning.dbnrl.cn.gov.cn.dbnrl.cn http://www.morning.lfdmf.cn.gov.cn.lfdmf.cn http://www.morning.lzwfg.cn.gov.cn.lzwfg.cn http://www.morning.pzlcd.cn.gov.cn.pzlcd.cn http://www.morning.mlyq.cn.gov.cn.mlyq.cn http://www.morning.pgxjl.cn.gov.cn.pgxjl.cn http://www.morning.zcqgf.cn.gov.cn.zcqgf.cn http://www.morning.jbkcs.cn.gov.cn.jbkcs.cn http://www.morning.hdwjb.cn.gov.cn.hdwjb.cn http://www.morning.xpwdf.cn.gov.cn.xpwdf.cn http://www.morning.bgzgq.cn.gov.cn.bgzgq.cn
