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苏宁易购发布了2020年第三季度财报，数据显示，三季度苏宁易购归母利润达7.14亿元，其中苏宁易购开放平台业绩表现尤其突出，商品交易规模820.66亿元，同比增长56.83%。可以看出，苏宁线上开放平台俨然成为业绩增长的"助推器"，将其零售服务商的角色表现得淋漓尽致。

那么，除了持续发力开放平台，苏宁易购还做了哪些"大动作"呢？

战略升级"零售服务商"，探索开放新路径

企业单枪匹马发展的时代已成过去式，零售生态正在全面进入资源互通时代。在此背景下，若不去探索开发新路径，企业只会陷入"围城"。

苏宁易购在今年正式宣布从"零售商"战略升级为"零售服务商"，充分发挥平台优势，专注对客服务，通过五大核心赋能，为中小零售商发展提供助力。

打破线上线下供应链壁垒，构建赋能新版图

长期以来，供应链一直是电商时代的"困局"，想要实现高效发展，打破线上线下的供应链壁垒是十分必要的。这，正是苏宁易购瞄准的方向。

苏宁易购将目光聚焦在了被传统商业遗忘的县域市场，瞄准县域市场资金不足、技术不够、营销手段单一等一系列痛点，利用自身在品牌、供应链、互联网技术等优势，通过构建"全场景版图"，将线上线下深度融合，打破供应链壁垒，搭建四通八达的零售"路网"，构建赋能新版图。

除了苏宁推客、门店直播、苏小团等线上营销手段的推出，线下的县镇店形成"供应链+门店+社交+直播"的新经营模式，引入家居、美妆、母婴、日百等品类商品，进一步拓展增长空间。截至目前，苏宁易购零售云县镇店在全国已开设了7000家门店，单单双十一当天销售就增长了150%，成效颇丰。

正如苏宁控股集团董事长张近东所言，苏宁围绕消费体验的价值战已经升至零售生态领域，大平台间的竞争比拼的是生态共赢的能力，唯有携手共进，才能在消费升级的浪潮中探索出无尽可能。