简述网站的设计流程,深圳龙华天气,怎么找人做淘宝网站,电子商务推广通过运营找到需求并通过交换价值提供供给#xff0c;再逐步扩大规模、站稳脚跟#xff0c;辅助产品在商业竞争中获胜。
B端产品运营框架
1. 打通渠道 目的#xff1a;触达客户。 环节#xff1a;文案策划、活动策划→广告渠道推广→线下BD。 线下BD#xff1a;通过见面… 通过运营找到需求并通过交换价值提供供给再逐步扩大规模、站稳脚跟辅助产品在商业竞争中获胜。
B端产品运营框架
1. 打通渠道 目的触达客户。 环节文案策划、活动策划→广告渠道推广→线下BD。 线下BD通过见面拜访的形式向潜在用户介绍业务价值获得新增用户。 广告渠道推广获得潜在用户的线索。 文案策划、活动策划决定线下BD和广告渠道推广向业务用户传递什么样的信息。
2. 客户服务 客户服务的主要目的是提升客户对于产品的满意度实现产品的价值转化。 客户培训 方案实施 异常响应处理 后期维护
3.需求收集 运营人员与一线业务人员接触多且需求池一部分需求都是通过运营人员收集提交。 收集一线业务人员直接需求 识别并挖掘有价值的需求
3. 品牌建立 品牌传播的本质是提升产品的影响力塑造产品价值。产品价值很难直观展示运营人员可直接让客户感受到产品价值。
4. 口碑传播 行业解决方案及知名企业客户案例为产品背书吸引客户提高转化率。
5. 内容投放 向社会媒体平台投放内容如在36氪的软文投放和广告投放。
B端业务运营工作内容 业务运营如审批、核对、检验等。 流程管理流程的设计、执行、监督、优化等。 策略制定促销策略、定价策略、返点策略等。 绩效考核制度制定考核制度制定、KPI方案等。 培训考核制度、政策、活动宣讲、新人培训等。 系统运营新功能推广、系统使用问题收集解答、提出优化建议。 合规质检设置质检或品控团队负责内部的监察和治理。 数据分析专题性的业务分析工作。
B端产品运营与C端产品运营的区别
定位 B端产品运营配合业务部门达成业绩目标的支持团队间接对业绩指标负责。 C端产品运营直接对业绩负责的业务团队。
目标 B端产品运营挖掘B端产品能力帮助提升管理效能、优化产品。 C端产品运营帮助C端产品提升核心指标如用户量、活跃度、转化率和收入等。
技能要求 B端产品运营要掌握相关业务领域的专业知识。 C端产品运营具备创造性思维掌握热点时事和各种新媒体运作方式具备数据分析、文案编写等。
职业发展 B端产品运营某个细分领域的业务专家。 C端产品运营某个细分行业或产品方向的运营专家。
